Vastuullinen pelaaminen Hugo Casinolla

Hugo Casino haluaa tarjota sinulle viihdyttävän ja turvallisen peliympäristön. Pelaamisen tulee olla hauskaa ja hallittua, eikä se saa aiheuttaa haittaa sinulle tai läheisillesi. Ymmärrämme, että pelaaminen voi joillekin muuttua ongelmaksi, ja siksi olemme kehittäneet kattavat vastuullisen pelaamisen työkalut ja tukipalvelut, jotka auttavat sinua säilyttämään pelihallinnan.

Vastuullisen pelaamisen työkalut

Tarjoamme sinulle monipuoliset mahdollisuudet hallita pelaamistasi helposti ja joustavasti:

• Talletusrajat: Voit asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja, jotka estävät liiallisen rahankäytön.
• Panostus- ja tappiorajat: Määritä ylärajat panostuksille ja tappioille valitsemallesi aikavälille, jotta pysyt budjetissasi.
• Peliajat: Aseta itsellesi istuntokohtaisia peliaikarajoja, joiden jälkeen saat muistutuksen pelaamisen lopettamisesta.
• Itse-esto: Voit sulkea pelitilisi väliaikaisesti 24 tunnista jopa 12 kuukauteen. Tarvittaessa itse-esto voidaan myös jatkaa tai tehdä pysyväksi.
• Pysyvä tilin sulkeminen: Jos päätät lopettaa pelaamisen, voit pyytää tilisi pysyvää sulkemista asiakaspalvelumme kautta.

Ongelmapelaamisen tunnistaminen

Pelaamisen tulee olla viihdyttävää. Jos tunnistat itsessäsi seuraavia merkkejä, suosittelemme harkitsemaan pelitottumustesi tarkistamista ja tarvittaessa hakemaan apua:

• Yrität voittaa takaisin häviöitäsi ("tappioiden jahtaaminen").
• Lainaat rahaa pelaamiseen tai myyt omaisuuttasi pelatakseen.
• Käytät enemmän aikaa tai rahaa pelaamiseen kuin alun perin aioit.
• Perhe- tai työelämä kärsii pelin takia.
• Riitelet läheistesi kanssa pelaamisen vuoksi.
• Käytät rahaa elämisen välttämättömyyksiin, kuten vuokraan tai laskuihin, pelaamiseen.
• Ajattelet jatkuvasti seuraavaa panostasi tai pelikertaa.

Jos vastaat myöntävästi johonkin yllä olevista, suosittelemme käyttämään vastuullisen pelaamisen työkaluja ja hakemaan tukea mahdollisimman pian.

Vinkkejä vastuulliseen pelaamiseen

• Aseta etukäteen tappiorajat ja pidä niistä kiinni.
• Muista, että pelaaminen on viihdettä, ei keinoa ansaita rahaa.
• Älä koskaan lainaa rahaa pelaamiseen.
• Aseta peliajalle rajat ja pidä säännöllisiä taukoja.
• Yhdistä pelaaminen muihin harrastuksiin ja sosiaalisiin aktiviteetteihin.
• Vältä pelaamista stressaantuneena, masentuneena tai alkoholin vaikutuksen alaisena.
• Käytä pelaamiseen vain rahaa, jonka olet valmis menettämään.

Itsearviointi ja tuki

Jos haluat arvioida pelikäyttäytymistäsi, voit tehdä anonyymin itsearviointitestimme pelitililläsi. Tarjoamme myös henkilökohtaista tukea vastuullisen pelaamisen tiimiltämme osoitteessa [email protected] tai live-chatin kautta.

Tilin sulkeminen ja itse-esto

• Väliaikainen itse-esto: Voit sulkea tilisi 24 tunnista aina 12 kuukauteen saakka.
• Pysyvä tilin sulkeminen: Pyydä asiakaspalvelusta tilisi pysyvää sulkemista, jos haluat lopettaa pelaamisen kokonaan.
• Rahojen kotiutus: Muistathan pyytää mahdollisten pelitilillä olevien varojen kotiutusta ennen tilin sulkemista.
• Tilin uudelleenavaus: Jos tilisi suljettiin muista kuin ongelmapelaamiseen liittyvistä syistä, tilin avaaminen on mahdollista vastuullisen pelaamisen tiimin arvioinnin jälkeen.

Alle 18-vuotiaiden suojaaminen

Hugo Casino noudattaa Suomen lakia ja kieltää alaikäisten pelaamisen. Suojaamme lapsia ja nuoria seuraavin keinoin:

• Vahva ikärajan tarkastus rekisteröitymisen yhteydessä.
• Suosittelemme vanhemmille ja huoltajille lapsilukkojen ja suodatusohjelmien, kuten Net Nannyn tai Qustodion, käyttöä.
• Pidä kirjautumistietosi ja maksutietosi turvassa ja poissa lasten ulottuvilta.
• Älä jätä laitetta auki pelitilillä ilman valvontaa.
• Poista automaattinen salasanojen tallennus käytöstä laitteillasi.

Lisätietoa lasten turvallisesta internetin käytöstä löydät osoitteesta betterinternetforkids.eu.

Apua peliongelmiin

Jos sinä tai läheisesi tarvitsette apua peliongelmaan, suosittelemme ottamaan yhteyttä seuraaviin tahoihin:

• Peluuraklinikka – Suomen johtava peliriippuvuuden hoitokeskus.
• Peluurayhdistys – Tukipalveluita ja neuvontaa peliongelmista kärsiville.
• Peliriippuvuus.fi – Tietoa ja apua peliongelmiin.
• Peliongelma.fi – Neuvontapalvelu ja itsearviointityökaluja.

Lisäksi voit asentaa BetBlocker-ohjelmiston, joka auttaa rajoittamaan pääsyä pelisivustoille eri laitteilla.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää vastuullisesta pelaamisesta tai tarvitset apua, ota rohkeasti yhteyttä vastuullisen pelaamisen tiimiimme sähköpostitse [email protected] tai live-chatin kautta.

Muistathan: Pelaamisen tulee olla hauskaa ja hallittua. Pidä pelisi vastuullisena ja hae apua tarvittaessa – olemme täällä sinua varten.