Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 28.6.2025
1. Johdanto
1.1. Nämä käyttöehdot ("Ehdot") koskevat sivuston casinohugo.fi ("Hugo Casino", "me", "meidän", "Hugo") käyttöä.
1.2. Käyttämällä sivustoamme tai luomalla tilin hyväksyt nämä Ehdot, tietosuojakäytäntömme sekä vastuullisen pelaamisen ohjeistuksen.
1.3. Mikäli et hyväksy näitä Ehtoja, sinun tulee lopettaa sivuston käyttö välittömästi.
2. Määritelmät
- Pelaaja/Käyttäjä/Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy ja käyttää palveluitamme.
- Tili: Henkilökohtainen käyttäjäprofiilisi Hugo Casinolla.
- Pelit: Kaikki kasinotuotteet, mukaan lukien live-kasino ja muut pelit, joita tarjoamme.
- Operaattori: Hugo Casinon ylläpitäjä ja vastuullinen taho.
- Bonus: Kampanja- ja palkkioedut, kuten ilmaiskierrokset ja bonusrahat.
3. Pelaamisen edellytykset
3.1. Pelaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai täyttää oman asuinmaansa laillinen pelikäyttöikä – kumpi on korkeampi.
3.2. Vastaat itse siitä, että pelaaminen on laillista asuinmaassasi.
3.3. Hugo Casinon työntekijät, heidän lähisukulaisensa sekä yhteistyökumppanit eivät saa avata tilejä tai pelata.
4. Tilin luominen
4.1. Yksi henkilö saa luoda vain yhden tilin.
4.2. Rekisteröityessäsi annat oikeat, ajan tasalla olevat tiedot, kuten nimesi, osoitteesi, syntymäaikasi ja maksutietosi.
4.3. Olet vastuussa tilisi kirjautumistietojen turvallisuudesta.
4.4. Voi olla, että pyydämme sinua todentamaan henkilöllisyytesi toimittamalla virallisia asiakirjoja (esim. passi, sähkölasku).
4.5. Väärien tietojen antaminen voi johtaa tilin sulkemiseen ja mahdollisten voittojen menettämiseen.
5. Tilin hallinnointi
5.1. Olet vastuussa kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta.
5.2. Pidä tilisi tiedot aina ajan tasalla.
5.3. Voit sulkea tilisi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
5.4. Voimme keskeyttää, rajoittaa tai sulkea tilin epäiltyjen petosten tai ehtojen rikkomusten vuoksi.
5.5. Unohtuneen salasanan voi palauttaa sivuston työkalulla tai asiakaspalvelun kautta.
6. Talletukset
6.1. Talletukset on tehtävä maksutavoilla, jotka ovat sinun nimissäsi.
6.2. Talletusrajat ovat voimassa, lisätietoja löydät Pankkitoiminnot-sivulta.
6.3. Emme peri talletusmaksuja, mutta maksuntarjoajasi saattaa periä.
6.4. Emme tarjoa luottoa tai rahoituspalveluita.
6.5. Talletuksia tulee käyttää ainoastaan pelaamiseen; epäilyttävät talletuskuviot voivat johtaa tilin jäädytykseen.
7. Nostot
7.1. Nostot käsitellään ensisijaisesti samalla maksutavalla, jolla talletus on tehty.
7.2. Nostorajoitukset ovat voimassa, lisätietoja Pankkitoiminnot-sivulla.
7.3. Nostojen käsittely saattaa vaatia henkilöllisyyden varmistamista.
7.4. Pyrimme käsittelemään nostot nopeasti, mutta emme vastaa maksuntarjoajien viivästyksistä.
7.5. Kokonaan tilin sulkemista ja varojen nostoa varten ota yhteyttä asiakaspalveluun.
8. Passiiviset tilit ja maksut
8.1. Tilit, joilla ei ole kirjautumista kuuteen kuukauteen, luokitellaan passiivisiksi.
8.2. Passiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen hallinnointimaksu tilin saldosta.
8.3. Ennen maksujen perimistä ilmoitamme sinulle sähköpostitse.
8.4. Nollasaldolliset tilit voidaan sulkea pitkän passiivisuuden jälkeen.
8.5. Passiivisen tilin voi aktivoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
9. Vastuullinen pelaaminen
9.1. Hugo Casino tukee vastuullista pelaamista ja tarjoaa työkaluja, kuten talletus-, tappio- ja peliaikarajoituksia sekä itse-estoja.
9.2. Jos epäilet peliongelmaa, suosittelemme käyttämään näitä työkaluja tai ottamaan yhteyttä tukeen.
9.3. Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta saat osoitteesta Peliklinikka.
10. Kielletty toiminta
- Rahanpesu tai muu laiton toiminta
- Automaattisten järjestelmien (botit) käyttö
- Pelien manipulointi tai huijaaminen
- Useiden tilien ylläpito
- VPN:n tai välityspalvelimien käyttö rajoitusten kiertämiseksi
- Tilin jakaminen tai toisen puolesta pelaaminen
10.1. Epäillystä väärinkäytöstä tilit voidaan jäädyttää tai sulkea ja voitot mitätöidä.
11. Tarjoukset ja kampanjat
11.1. Kaikki bonukset ja tarjoukset ovat voimassa kampanjasivulla ilmoitetuin ehdoin ja kierrätysvaatimuksin.
11.2. Bonusten väärinkäyttö, kuten usean tilin käyttö tai yhteistyö, on kielletty.
11.3. Epäillyt väärinkäytökset voivat johtaa bonusten mitätöintiin ja tilin sulkemiseen.
11.4. Bonukset voivat vanhentua ja olla pelikohtaisia.
12. Reilu peli ja pelien toiminta
12.1. Pelit toimivat sertifioidulla ohjelmistolla, joka käyttää satunnaislukugeneraattoreita (RNG) reiluuden takaamiseksi.
12.2. Virhetilanteissa tai ehtojen rikkomuksissa voimme mitätöidä vedot ja voitot.
13. Vastuunrajoitus
13.1. Emme vastaa tappioista tai vahingoista, jotka johtuvat sivuston teknisistä ongelmista, viiveistä tai virheistä.
13.2. Pelaat omalla vastuullasi, ja maksimivastuumme rajoittuu viimeisimpään talletukseesi.
13.3. Emme ole vastuussa ulkopuolisten sivustojen sisällöstä tai turvallisuudesta.
14. Tietosuoja ja tietoturva
14.1. Käsittelemme henkilötietojasi voimassa olevan tietosuojalainsäädännön ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
14.2. Käytämme alan standardien mukaisia turvatoimia suojataksemme tietosi.
14.3. Lisätietoja löydät tietosuojakäytännöstämme.
15. Immateriaalioikeudet
15.1. Sivuston sisältö, tavaramerkit ja materiaalit ovat Hugo Casinon tai sen lisenssinantajien omaisuutta.
15.2. Sisällön kopioiminen, muokkaaminen tai jakaminen ilman lupaa on kielletty.
16. Valitukset ja riitojen ratkaisu
16.1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on valitus tai ongelma.
16.2. Pyrimme ratkaisemaan asiat nopeasti ja oikeudenmukaisesti.
16.3. Mikäli et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit viedä asian riippumattoman ratkaisuelimen tai peliviranomaisen käsiteltäväksi.
16.4. Kaikki valitukset tulee toimittaa kirjallisena.
17. Ehtojen päivitykset
17.1. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa.
17.2. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme käyttäjille, ja sivuston käyttö muutosten jälkeen tarkoittaa hyväksyntää.
17.3. Suosittelemme lukemaan ehdot säännöllisesti.
18. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota yhteyttä:
- Sähköposti: [email protected]
- Live-chat: saatavilla sivustolla
Pelatessasi Hugo Casinolla vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä käyttöehdot.
Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta saat myös osoitteesta Rahapelit.fi.
